Pertanyaan market research merupakan hal penting yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui preferensi pelanggan dan menentukan arah strategi bisnis yang tepat. Namun, membuat pertanyaan yang relevan dan efektif bisa menjadi tantangan tersendiri.
Berikut ini adalah tips dalam membuat pertanyaan market research yang baik:
#1. Mulai dengan Tujuan dari Pikiran
Sebelum memulai membuat pertanyaan, pastikan kamu telah menentukan tujuan dari riset yang akan dilakukan. Hal ini akan membantu kamu dalam menentukan pertanyaan yang relevan dengan tujuan riset.
#2. Lihat kedalam Diri Sendiri sebelum Mulai Membuat Pertanyaan
Sebelum menanyakan pertanyaan kepada pelanggan, pastikan kamu juga mempertanyakan hal yang sama kepada diri sendiri. Apa yang ingin kamu ketahui dari jawaban pelanggan dan bagaimana jawaban tersebut akan membantu bisnis kamu?
#3. Buat Pertanyaan Dalam Topik
Agar jawaban yang didapat lebih fokus, pastikan kamu membuat pertanyaan yang terfokus pada topik tertentu. Misalnya, jika ingin mengetahui preferensi pelanggan terhadap produk kamu, buatlah pertanyaan yang terkait dengan produk tersebut.
#4. Mulai Berpikir besar pada Pertama
Mulailah dengan pertanyaan-pertanyaan yang bersifat umum sebelum masuk ke pertanyaan yang lebih spesifik. Hal ini akan membantu kamu dalam menentukan sudut pandang yang tepat dan membuat pertanyaan yang lebih terfokus.
#5. Pilih Target Audience
Pastikan kamu menentukan target audience yang tepat untuk riset yang akan dilakukan. Pertanyaan yang relevan dan efektif akan sangat bergantung pada siapa target audience yang dituju.
Baca Juga : Tugas Market Researcher dan Kenapa Penting Bagi Perusahaan
Pertanyaan saat melakukan market research
Setelah mengetahui tips dalam membuat pertanyaan market research yang baik, berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang perlu kamu tanyakan saat melakukan market research:
Siapa Pelanggan Kamu?
Mengetahui siapa pelanggan kamu adalah hal yang sangat penting dalam bisnis. Dengan mengetahui siapa pelanggan kamu, kamu bisa menentukan segmentasi pasar yang tepat dan menentukan strategi bisnis yang efektif.
Apa Masalah Pelanggan?
Mengetahui masalah yang dihadapi oleh pelanggan dapat membantu kamu dalam menemukan solusi yang tepat dan meningkatkan kualitas produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Apa yang Menjadi Pembeda dengan Kompetitor?
Mengetahui keunikan yang dimiliki oleh produk atau layanan kamu dibandingkan dengan pesaing akan membantu kamu dalam menentukan nilai tambah yang bisa kamu berikan kepada pelanggan.
Siapa yang Dapat Membeli?
Mengetahui siapa yang berpotensi menjadi pelanggan kamu sangat penting dalam menentukan strategi pemasaran dan mengoptimalkan sumber daya bisnis.
Mengapa Orang Tidak Membeli di Kami?
Mengetahui alasan mengapa pelanggan memilih pesaing atau tidak memilih produk kamu dapat membantu kamu dalam menemukan celah dan meningkatkan kualitas produk atau layanan.
Kedepannya Siapa yang Dapat Membeli Produk Kami?
Dalam melakukan riset pasar, kamu juga harus mencari tahu siapa yang berpotensi menjadi pelanggan kamu di masa depan. Ini dapat membantu kamu mempersiapkan diri dan mengembangkan strategi bisnis yang tepat untuk menjangkau pelanggan baru.
Apa yang Menjadi Aspek Menonjol?
Mengetahui aspek menonjol dari produk atau layanan kamu dapat membantu kamu mempromosikan keunggulan kamu dengan lebih baik kepada pelanggan potensial. Ini juga dapat membantu kamu menemukan cara untuk meningkatkan keunggulan kamu dalam pasar yang kompetitif.
Baca Juga : Apa itu Market Research , Ini dia Penjelasan Lengkapnya
Bagaimana Cara Menjangkau Pelanggan?
Dalam melakukan riset pasar, penting untuk mengetahui cara terbaik untuk menjangkau pelanggan kamu. Dengan mengetahui saluran pemasaran yang paling efektif, kamu dapat mengarahkan upaya pemasaran kamu ke target yang tepat dan memaksimalkan efektivitas kampanye pemasaran kamu.
Apa Pandangan Orang Terhadap Brand Kamu?
Mengetahui pandangan orang tentang brand kamu dapat membantu kamu memahami bagaimana merek kamu dilihat oleh pelanggan potensial. Ini dapat membantu kamu menemukan cara untuk meningkatkan citra merek kamu dan meningkatkan kesadaran merek kamu di pasar.
Perbaikan Apa yang Diperlukan?
Dari hasil riset pasar, kamu dapat mengetahui area di mana bisnis kamu perlu ditingkatkan. Dengan mengetahui perbaikan yang diperlukan, kamu dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan bisnis kamu dan memastikan bahwa kamu dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan lebih baik.
Perbaikan apa yang Diperlukan?
Pertanyaan ini dapat membantumu dalam meningkatkan kualitas produk kamu dan juga kepuasan pelanggan. Dengan mengetahui masalah yang dihadapi pelanggan, kamu dapat melakukan perbaikan yang diperlukan dan meningkatkan kualitas produk kamu.
Berapa harga yang tepat?
Menentukan harga yang tepat dapat menjadi faktor kunci dalam keberhasilan produk kamu di pasaran. Dalam pertanyaan ini, kamu dapat mengetahui seberapa besar harga yang dapat diterima oleh pelanggan dan juga mengetahui kisaran harga yang diberikan oleh kompetitor.
Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, kamu dapat memiliki gambaran yang lebih jelas tentang target audience, kebutuhan pelanggan, serta kompetitor kamu. Selain itu, kamu juga dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan produk kamu dan strategi pemasaran yang kamu gunakan.
Nah itu dia penjelesan mengenai bagaimana pertanyaan untuk market research. Kamu juga dapat belajar lebih dalam mengenai market research dengan mengikuti kursus market analyst, dalam kursus tersebut kamu akan mendapatkan skill dan pengalaman baru yang nantinya akan bermanfaat untuk menunjang karirmu.
