Salah satu pengukuran kesuksesan sebuah proyek adalah dengan mempertimbangkan kualitasnya.
Sebuah manajemen kualitas sangat perlu diperhatikan untuk menciptakan sebuah produk dengan hasil yang maksimal dan berkualitas tinggi.
Banyak sekali manfaat yang akan didapatkan apabila produk yang diciptakan memiliki kualitas yang baik seperti meningkatnya kepercayaan pelanggan, menghindari kesalahan, hingga meningkatkan kepuasan.
Dalam artikel ini kamu akan paham mengenai project quality management dan bagaimana prosesnya :
Daftar Isi
Apa itu manajemen proyek yang berkualitas?
Quality Project Management (QPM) adalah pendekatan terstruktur dan terencana untuk memastikan bahwa sebuah proyek dapat dilaksanakan dengan benar dan produk atau layanan berkualitas tinggi dapat diproduksi.
QPM adalah sistem manajemen proyek yang memperhitungkan aspek kualitas secara keseluruhan mulai dari perencanaan hingga implementasi hingga evaluasi proyek.
Fokus dalam QPM ini adalah memastikan kualitas produk atau layanan yang dihasilkan proyek, dengan mempertimbangkan semua aspek terkait seperti teknologi, sumber daya manusia, dan manajemen risiko.
QPM juga memperhatikan aspek-aspek yang terkait dengan pengembangan produk dan layanan dengan mengendalikan proses produksi, menguji kualitas produk dan memberikan produk atau layanan.
Mengapa manajemen kualitas proyek penting?
Quality Project Management sangat penting bagi organisasi dan perusahaan, terutama yang menghasilkan produk atau jasa yang sangat memperhatikan kualitas. Ada beberapa alasan mengapa QPM penting, antara lain:
Meningkatkan kepercayaan pelanggan – Dengan QPM, perusahaan dapat memastikan produk atau jasa yang dihasilkan memenuhi standar kualitas tinggi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal ini memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan dan produk yang dihasilkannya.
Mengurangi biaya dan waktu – QPM memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi potensi risiko dalam suatu proyek sehingga mereka dapat mengambil tindakan yang tepat untuk mengurangi biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas:
Dengan QPM, perusahaan dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pelaksanaan proyek untuk menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas lebih hemat biaya dan tepat waktu.
Hindari kesalahan dan kesalahan – QPM memastikan proses produksi dan pengiriman produk atau jasa berjalan dengan lancar dan terkendali dengan baik untuk mencegah kesalahan dan cacat pada produk atau jasa yang diproduksi.
Meningkatkan kepuasan pelanggan – Dengan QPM, perusahaan dapat memastikan produk atau jasa yang dihasilkan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasa yang dihasilkan.
Baca Juga : Mengenal Apa Itu Project Cost Management, Elemen dan Kenapa itu Penting
Langkah dalam Project Quality Management
Quality Planning
Perencanaan kualitas adalah fase awal dari QPM. Pada fase ini perusahaan harus menentukan standar kualitas produk atau jasa yang akan dihasilkan.
Ini termasuk menentukan tujuan dan sasaran proyek, mengidentifikasi risiko apa pun yang mungkin timbul dalam proyek dan membuat rencana kualitas yang terperinci.
Rencana mutu harus mencakup langkah-langkah yang harus diambil untuk menghasilkan produk atau jasa yang bermutu, termasuk pemilihan bahan, teknologi, dan orang yang tepat.
Quality Assurance
Jaminan kualitas mencakup tindakan yang memastikan bahwa seluruh proses produksi dan pengiriman produk atau layanan beroperasi sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan dalam perencanaan kualitas.
Tindakan dalam tahap ini meliputi pemeriksaan produk atau jasa sebelum dikirim ke pelanggan, melakukan uji kualitas secara berkala dan memastikan bahwa setiap orang yang terlibat dalam produksi dan pengiriman produk atau jasa telah mendapatkan pelatihan yang sesuai.
Quality Control
Kontrol kualitas adalah langkah terakhir dari QPM. Pada fase ini, perusahaan mengontrol proses produksi dan pengiriman produk atau jasa untuk memastikan bahwa produk atau jasa yang diproduksi memenuhi standar kualitas yang ditetapkan dalam fase perencanaan kualitas.
Tindakan dalam fase ini antara lain memantau proses produksi, mendeteksi dan memperbaiki kesalahan atau error, serta mengevaluasi keseluruhan proses produksi dan pengiriman produk atau jasa.
Dalam QPM, ketiga langkah tersebut harus dilakukan secara terus menerus dan konsisten untuk memastikan bahwa produk atau jasa yang dihasilkan selalu berkualitas tinggi dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dengan menerapkan QPM, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi biaya dan waktu, meningkatkan efisiensi dan efektifitas, menghindari kesalahan dan cacat, serta meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasa yang dihasilkan.
Oleh karena itu, artikel ini membahas mengenai tahapan quality project management yang penting untuk diperhatikan agar dapat menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas. Dengan menerapkan QPM dengan benar, perusahaan dapat meningkatkan reputasi dan kepercayaan pelanggan serta berhasil dalam bisnisnya.
Baca Juga : Scrum Project Management : Pengertian, Cara Kerja, Hingga Manfaatnya
Sebuah proses project management yang baik akan selalu mempertimbangkan kualitas dimulai dari perencanaan, proses sampai selesai sehingga dapat menciptakan sebuah produk atau layanan yang memiliki kualitas terbaik.
Project management quality merupakan sebuah kemampuan yang cukup kompleks sehingga diperlukan skill dan pengalaman sebelum terjun ke dalam bidang ini.
Bagi kamu yang ingin belajar lebih dalam mengenai project management, kamu dapat mengikuti kursus project management di Arkademi untuk meningkatkan skill dan pemahaman kamu dalam proses menjadi seorang project manager
