Kursus Siap Kerja

Customer Retention: Cara Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan

Mampu memahami konsep dasar churn rate dan customer lifetime value. Pelajari strategi up-selling dan cross-selling, serta cara menangani keluhan pelanggan. Dapatkan sertifikat kompetensi untuk meningkatkan peluang mendapat pekerjaan dan peningkatan karier.

rating
rating
rating
rating
rating
rating
rating
rating
rating
rating

5

3 siswa

LKP Arkademi

Level: Pemula

Peluang Karier

Customer Retention Specialist
Client Success
Customer Relation
Customer Engagement
Customer Loyalty
Customer Relationships

21 Lowongan

Lowongan yang tersedia untuk posisi Customer Retention dalam 1 hari

Rp 1.5 - 10.0 juta

Rata-rata gaji sebagai Customer Retention

Cocok untuk kamu

  • Yang ingin bekerja dalam bidang Customer Retention

  • Yang ingin mempelajari Building Relationship with Customer

  • Yang ingin mempelajari Churn Rate

  • Yang ingin mempelajari Customer Lifetime Value

Skill yang akan diperoleh

Hard Skill

Churn Rate

Building Relationship

Customer Needs

Customer Lifetime Value

Customer Retention

Soft Skill

Time Management

Communication

Negotiation

Empathy

Problem Solving

Apa yang akan kamu dapatkan di kursus ini?

Studi Kasus Terbaru

Studi kasus terbaru dengan penjelasan materi lengkap yang dilakukan oleh instruktur profesional

Rekomendasi Pekerjaan

Rekomendasi pekerjaan yang tepat sesuai dengan kemampuanmu

Sesi Tanya Jawab

Sesi tanya jawab seputar materi pembelajaran yang akan dijawab langsung oleh Tim Arkademi

Portofolio

Memiliki proyek dan hasil karya dari kursus yang telah diikuti

Forum Diskusi

Tersedia grup Telegram untuk melakukan diskusi langsung bersama Tim Arkademi

E-Sertifikat

Sertifikat Penyelesaian

icon-more-info
Akan kamu dapatkan setelah menyelesaikan seluruh rangkaian kursus ini
image-sertifikat

Sertifikat Kompetensi Kelulusan

icon-more-info
Akan kamu dapatkan setelah dinyatakan lulus dari ujian akhir
image-sertifikat

Kenapa harus belajar di Arkademi?

Lembaga Resmi dan Terpercaya

Dipercaya 130 juta tenaga kerja Indonesia dalam meningkatkan skill dan mendapatkan sertifikasi profesional

Harga Terjangkau

Tersedia berbagai pilihan kursus dan paket tes dengan harga terbaik

Silabus Lengkap dan Terbaru

Materi belajar berkualitas yang dilakukan langsung oleh instruktur profesional di bidangnya

Informasi Lowongan Kerja

Menemukan pilihan karier yang tepat sesuai dengan kemampuanmu

Informasi Kursus

Durasi materi 0 menit

0 hari akses kelas

0 video ajar

0 kuis latihan

Materi PDF

Sertifikat elektronik

Ikhtisar

Baca Selengkapnya

Kurikulum

    Fasilitator

    LKP Arkademi
    ic-instagramic-linkedin
    PT. Arkademi Daya Indonesia

    Arkademi merupakan perusahaan dengan izin resmi penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) dari Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi RI. Berdiri sejak 2017, Arkademi menyediakan kursus dan pelatihan berbasis kompetensi terbaik yang mengacu pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan dibawakan oleh para instruktur berkualitas yang memiliki keahlian yang sesuai dengan bidang yang dilatih. Semua kursus di Arkademi yang berjumlah lebih dari 500 kursus disajikan secara full online dan mencakup bidang sertifikasi, keuangan, kesekretariatan, keselamatan dan kesehatan kerja, perkantoran, kewirausahaan, hingga teknologi. Hingga saat ini Arkademi telah memiliki siswa dan alumni lebih dari 1 juta orang dari seluruh Indonesia.

    Instruktur

    Arie Putra
    Customer Retention Expert

    Seorang Customer Retention Expert yang telah berpengalaman menangani Business Development berbagai jenis skala bisnis, mulai dari usaha mikro sampai dengan bisnis multi nasional dengan omset trilyunan rupiah. Saat ini, beliau menjabat sebagai Marketing Engagement Manager di PEFC.ORG dan juga menjadi founder dari perusahaan konsultan, yakni A & A Consulting. Disamping itu beliau juga adalah trainer akuntansi bisnis, dengan misi untuk mengajarkan kepada para pelaku bisnis untuk melek branding dan bisa meningkatkan bisnis mereka dengan lebih baik.

    Ulasan

    5
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating
    rating

    rating dari alumni

    • Anita Afsana

      ic-ratingic-ratingic-ratingic-ratingic-rating

      3 bulan lalu

      Kursus ini membantu saya dalam memahami konsep strategi Customer Retention, mulai dari mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, hingga merancang program loyalitas. Sangat direkomendasikan untuk yang ingin meningkatkan kemampuan di bidang ini

    • Adhitama Ando

      ic-ratingic-ratingic-ratingic-ratingic-rating

      3 bulan lalu

      Saya dapat mempelajari strategi unik dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan meningkatkan keterampilan saya dalam menangani keluhan pelanggan.

    • Abdul Azin

      ic-ratingic-ratingic-ratingic-ratingic-rating

      3 bulan lalu

      Memberikan saya banyak informasi tentang cara meningkatkan pengalaman pelanggan. Saya juga belajar tentang cara menganalisis data dan perilaku pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. Sangat bermanfaat!

    Lowongan Kerja

    Cek info lowongan kerja untukmu dibawah ini