Apa itu UX Research? UX Research adalah fondasi dari desain yang berfokus pada pengguna. Dalam era digital yang terus berkembang, pengalaman pengguna yang unggul telah menjadi salah satu kunci sukses dalam merancang produk dan layanan yang diminati.
Jika kamu penasaran tentang apa yang dilakukan oleh seorang UX Researcher dan bagaimana kamu bisa memasuki karir menarik ini, maka kamu berada di tempat yang tepat.
Artikel ini akan membahas secara mendalam apa itu UX Research, tugas dan tanggung jawab yang dimiliki oleh seorang UX Researcher, gaji yang dapat kamu harapkan, dan keterampilan yang diperlukan untuk berhasil dalam peran ini.
Daftar Isi
Apa itu UX Research?
User Experience Research (UX Research) adalah disiplin dalam desain dan pengembangan produk yang bertujuan untuk memahami perilaku, preferensi, dan kebutuhan pengguna dengan tujuan meningkatkan pengalaman mereka dalam menggunakan produk atau layanan.
Tujuan utama dari UX Research adalah untuk mengumpulkan data yang dapat mengungkapkan wawasan mendalam tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk atau layanan, mengidentifikasi masalah yang mungkin mereka hadapi, dan memberikan dasar yang kuat untuk membuat perbaikan yang sesuai.
Dengan demikian, UX Research membantu dalam menciptakan produk yang lebih efektif, efisien, dan memuaskan bagi pengguna, serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan kesetiaan pelanggan dalam jangka panjang.
Tugas dan Tanggung Jawab UX Researcher
Seorang UX Researcher adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang pengguna, memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan produk atau layanan, dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan pengalaman mereka. Tugas utama seorang UX Researcher melibatkan:
1. Perencanaan Penelitian
Di tahap awal, seorang UX Researcher merencanakan dan merancang penelitian. Mereka harus memutuskan metode penelitian yang paling sesuai, seperti wawancara, survei, atau pengamatan, dan merencanakan jadwal serta anggaran yang diperlukan.
2. Pengumpulan Data
Selanjutnya, mereka akan mengumpulkan data dari pengguna, baik melalui wawancara, pengamatan, atau analisis perilaku online. Mereka mencari tahu apa yang pengguna butuhkan, apa yang mereka sukai, dan apa yang menyebabkan frustrasi.
3. Analisis Data
Setelah data terkumpul, seorang UX Researcher menganalisisnya untuk mengidentifikasi pola dan tren. Mereka mencoba menggali inti masalah yang dihadapi pengguna dan mengusulkan solusi yang mungkin.
4. Menerapkan Perubahan
Tugas terakhir adalah berkolaborasi dengan tim desain dan pengembangan untuk menerapkan perubahan yang diperlukan berdasarkan temuan penelitian. UX Researcher memainkan peran penting dalam mengarahkan perubahan desain produk atau layanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Baca juga: 14 Kesalahan yang Sering Dilakukan oleh UX Designer (Panduan UI UX)
Berapa Gaji UX Researcher?
Gaji seorang UX Researcher di Indonesia dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk lokasi, tingkat pengalaman, industri, dan ukuran perusahaan tempat mereka bekerja.
Namun, secara umum, berikut adalah perkiraan gaji rata-rata untuk UX Researcher di Indonesia berdasarkan tingkat pengalaman:
1. Junior UX Researcher
Seorang junior UX Researcher dengan pengalaman kurang dari 2 tahun mungkin memperoleh gaji rata-rata sekitar Rp5 juta hingga Rp10 juta per bulan.
2. UX Researcher Mid-Level
UX Researcher dengan pengalaman 2 hingga 5 tahun di lapangan ini mungkin dapat mengharapkan gaji sekitar Rp10 juta hingga Rp20 juta per bulan.
3. Senior UX Researcher
Seorang senior UX Researcher dengan pengalaman lebih dari 5 tahun atau kepakaran dalam proyek-proyek besar dan kompleks mungkin dapat memperoleh gaji yang lebih tinggi, berkisar antara Rp20 juta hingga Rp40 juta per bulan atau bahkan lebih.
Perlu diingat bahwa perkiraan gaji ini dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor tambahan seperti lokasi geografis (gaji di Jakarta mungkin lebih tinggi daripada di kota-kota lain di Indonesia), industri (perusahaan teknologi mungkin membayar lebih tinggi daripada industri lain), dan negosiasi gaji individu.
Selain itu, beberapa perusahaan juga menawarkan tunjangan dan fasilitas lain, seperti bonus tahunan, asuransi kesehatan, dan insentif tambahan kepada karyawan mereka.
Oleh karena itu, gaji seorang UX Researcher dapat dipengaruhi oleh seluruh paket kompensasi yang ditawarkan oleh perusahaan tempat mereka bekerja.
Baru mau memulai karir menjadi seorang UX Researcher? Jangan khawatir, kamu bisa memulainya dengan mengikuti pelatihan UX Researcher: Mengenal Berbagai Metodologi Riset pada UX Researcher.
Baca juga: 10 Rekomendasi Website untuk Belajar UI UX (Panduan UI UX)
Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi UX Researcher
Untuk berhasil dalam peran UX Researcher, kamu perlu mengembangkan sejumlah keterampilan penting. Beberapa keterampilan kunci yang diperlukan termasuk:
1. Keterampilan Komunikasi
Kamu harus bisa berkomunikasi dengan baik dengan anggota tim dan pengguna. Kemampuan wawancara yang baik dan kemampuan menyampaikan temuan penelitian dengan jelas sangat diperlukan.
2. Analisis Data
Kemampuan untuk menganalisis data dengan tepat dan mengidentifikasi pola adalah keterampilan yang sangat berharga dalam UX Research.
3. Empati
Kemampuan untuk memahami perspektif pengguna dan bersimpati terhadap pengalaman mereka adalah kunci dalam mendapatkan wawasan yang berharga.
4. Kreativitas
Pemikiran kreatif diperlukan untuk mengusulkan solusi yang inovatif untuk masalah pengguna.
5. Pengetahuan Teknis
Pemahaman tentang alat-alat penelitian dan desain, serta pemahaman dasar tentang UX dan UI design, adalah tambahan yang baik untuk keterampilan kamu.
Baca juga: Ternyata, Ini Gaji UX Writer di Indonesia! Tertarik Mencoba?
Tertarik untuk Menjadi Seorang UX Researcher?
Menjadi seorang UX Researcher adalah pilihan karir yang menarik dan sangat bermanfaat, terutama jika kamu memiliki minat dalam desain pengalaman pengguna, psikologi manusia, atau ilmu perilaku.
Ini adalah peran yang memungkinkan kamu untuk berkontribusi secara langsung pada pengalaman pengguna yang lebih baik dalam berbagai produk dan layanan, sambil menawarkan potensi karir yang sangat menarik secara finansial.
Dengan mengembangkan keterampilan yang diperlukan dan memahami tugas dan tanggung jawab seorang UX Researcher, kamu dapat mempersiapkan diri untuk memasuki lapangan ini dengan percaya diri.
