Hai Arkawan! Sudah tau belum kalau satu dari sepuluh pekerjaan yang semakin dicari di dunia adalah customer service, walau terlihat pekerjaan yang mudah untuk dilakukan bukan tanpa alasan loh mengapa posisi ini semakin dicari oleh perusahaan penyedia produk maupun jasa,…

Era digital ini telah membawa banyak perubahan. Semua jenis pelayanan sudah bergeser dari konvensional ke teknologi. Dulu, pekerjaan Customer Service dijalankan oleh Manusia, Sedangkan sekarang pekerjaan Customer Service telah bergeser ke Komputer atau dikenal dengan istilah Digital Customer Service. Meskipun…